Trusted Shops 那是什麼？

Trusted Shops 是一家公司 認證整個歐洲的電子商務並保證消費者在線購物, 你的也是。 Trusted Shops 已對全球超過 30,000 家網上商店進行了認證，被認為是歐洲排名第一的值得信賴的品牌。

這是 官方保修印章 Trusted Shops:

Trusted Shops 認證對電子商務意味著什麼？

要像我們一樣獲得 Trusted Shops Certification，每個電子商務都必須遵守有關遠程銷售、電子商務和電子商務中的數據保護的立法。 獲得認證需要遵守的標準很多，包括各個方面：

• 公司身份和可用性。 我們的公司名稱和我們的客戶服務渠道以清晰透明的方式傳達。
 • 數據保護和安全。 我們從客戶那裡收到的數據是根據歐盟的隱私和 GDPR 法規收集和處理的，我們網站上的所有交易均由 SSL 證書加密。
 • 產品和成本。 可用的產品、它們的描述、使用方法和警告都清楚地標明，物品的成本和任何運輸成本也是如此。
 • 交貨和付款。 交貨時間和付款方式在一般條件和結帳時都有明確描述，以免出現任何令人討厭的意外情況。
 • 訂單流程。 結帳時，有關送貨、費用和付款方式的信息清晰完整。
 • 退出。 我們的文檔包含有關撤回權的所有有用信息。
 • 值得信賴的商店保證。 每次購買後，您都可以在 Trusted Shops Guarantee 中免費註冊，無論使用何種付款方式，該保證都會在未送貨或退貨時為您提供保障。 完成在線訂單後，您會立即找到保證鏈接。
 • 質量指標。 Trusted Shops 團隊會根據以下質量指標不斷監控我們的電子商務：

        點評。 L電商評論綜合評分至少要達到3.0分。
        退款。 通過誠信商店申請的退款數量佔已處理訂單總數的比例必須低於 5%。
        答案。 TrustedShops 提交給商店的保證請求中至少有 95% 必須在 5 天內得到答复。

可信賴商店保證涵蓋哪些內容？

Trusted Shops 保證可為消費者在 Trusted Shops 認證商店（例如我們的商店）在線購買時提供最高 2,500.00 歐元的保險，無論選擇何種付款方式以及在以下情況下：

 • 傳送失敗
 • 退出後不予退款
 • 退貨
 • 包裹在運輸途中丟失

我怎樣才能訂閱保證書？

在 ilgergo.com 上完成購買後，屏幕上會出現訂閱 Trusted Shops Guarantee 的邀請：只需按照指示的步驟註冊服務並完成激活，完全免費。 您將被引導至該網站 My Trusted Shops.

註冊後，您將在 Trusted Shops 中擁有自己的個人專區，您可以在這裡激活您的保證並在上述情況下申請退款。 這一切都非常簡單。

通過 Trusted Shops 申請退款的程序是什麼？

使用您的憑據登錄網站上的個人專區 My Trusted Shops 然後選擇您的保修索賠原因（我還沒有收到我的訂單 - 我還沒有收到商店的任何退款 - 我有另一個問題）：您將以簡單的方式指導您完成索賠過程。

請記住，如有任何問題，您可以隨時通過電子郵件地址聯繫我們的客戶支持 info@ilgergo.it 或電話號碼 +39 0733 865149。

我可以發表評論嗎？

當然，在收到您的訂單幾天后，您將在您購買時使用的電子郵件地址收到 Trusted Shops 的評論請求，您可以在其中評估三個因素（送貨、商品和客戶服務）並留下書面評論收到服務。

您也可以通過直接訪問您的個人專區給我們留下評論 My Trusted Shops 並點擊“查看商店”。

我在哪裡可以閱讀商店評論？

您可以在我們的網上商店閱讀所有經過驗證的客戶評論 評論頁面 Trusted Shops。

經過 Trusted Shops 認證的電子商務網站是否更安全？

像我們這樣經過 Trusted Shops 認證的電子商務是更安全的電子商務，因為它通過了 Trusted Shops 法律團隊的分析，證明其符合現行法規和正確的電子商務實踐，並且因為它不斷受到及時監控。

我們的電子商務更加安全和可靠，因為它還具有 SSL 安全證書，該證書對支付過程中發布的所有數據進行加密，以保護其免受任何外部攻擊。 您的個人信息是安全的。

Trusted Shops認證的電商是不是比較好？

經 Trusted Shops 認證的電子商務不一定在美觀方面更好，但在安全性和可靠性方面肯定更好，對於那些在線購買的人來說：認證印章，免費保證高達 2,500.00 歐元，符合歐洲法規電子商務和對消費者的關注是基本方面。