條款和條件
1 - 簡介
SPERNANZONI S.r.l. 公司註冊辦事處位於意大利 Via Gentile da Fabriano，66，增值稅號 01581820436，是商標的所有者，該公司通過授權經銷商和網站 www.ilgergo.com（以下簡稱“網站”）營銷和分銷這些商標"), 它擁有。
這些一般銷售條件（以下簡稱一般條件）適用於通過計算機通過網站遠程購買 Spernanzoni srl 公司產品（以下簡稱產品）。這些購買僅供打算使用的網站用戶使用產品（以下簡稱客戶）的銷售服務。
客戶在網站上完成購買之前需要查詢和閱讀這些一般條件。實際上，此類信息應理解為客戶在下訂單時已閱讀、理解並完全接受。
因此，客戶必須遵守這些一般條件，並認為 Spernanzoni srl 不受任何未事先書面同意的有效條件的約束。
2 - 產品
本網站上可供在線購買的產品是鞋類和時尚配飾。
所有產品均視當前供應情況而定。 Spernanzoni srl 保留隨時更改可在網站上購買的商品的數量和/或類型限制的權利。如果由於訂購的產品不可用而無法執行訂單，將通知客戶。
3 - 價格
產品價格在網站上以 €（歐元）表示，並包含增值稅。 在交易免徵增值稅的國家/地區，顯示的價格不含稅。 除非另有明確說明，否則不包括運費。
Spernanzoni srl 不斷驗證網站上顯示的所有價格是否正確，但這不能保證沒有錯誤。
如果發現產品價格有誤，Spernanzoni srl 將允許客戶選擇以正確的價格重新確認購買產品或取消購買。
4 - 促銷活動
Spernanzoni srl 保留在其網站上為產品創建特殊銷售或促銷條件的權利。適用於促銷的條件將由 Spernanzoni srl 通過與客戶的特定溝通不時進行管理。 除非另有規定，否則這些一般條件將被視為適用。
5 - 登記
要在網站上完成購買，您必須註冊。 在網站上註冊的程序需要填寫電子表格，其中的字段必須填寫客戶的個人數據和電子郵件地址。 這些數據將根據現行的隱私保護法規進行處理。 註冊後，客戶將成為個人帳戶的所有者，他可以使用自己的用戶名和密碼訪問該帳戶。
這些憑據的分配保證了客戶的匿名身份。 客戶有責任不以任何理由向第三方透露其密碼。
客戶將對任何不正常的行為和行為負責，並且與現行法規或代表他使用個人帳戶的任何人所犯的這些一般條件相反。 客戶必須及時通知 Spernanzoni srl 任何盜竊、錯放或丟失密碼，以及第三方不正確使用他所知道的帳戶或其密碼。
6 - 購買方式
產品的基本特徵和價格顯示在與網站上每個單獨產品相關的報價中。
要購買產品，客戶必須按照網站上的說明填寫電子格式的採購訂單表並將其發送給 Spernanzoni srl。客戶必須將產品放入適當的“購物袋”，並在查看並接受後交付費用的貢獻，以及一般條件、隱私政策和撤回權的條件，他將必須選擇所需的付款類型並選擇“發送訂單”選項。
根據前面的段落，按照網站本身指定的步驟和說明，在註冊並創建個人客戶帳戶後可以下訂單。
7 - 合同的締結
在網站上展示產品並不構成 Spernanzoni 的合同提議，而僅僅是提議邀請。 客戶通過單擊“繼續購買”（“訂單”）部分中名為“結束訂單”的按鈕發送的訂單構成採購合同提案。 收到客戶的訂單後，Spernanzoni 將通過電子郵件向客戶指定的地址發送通信，確認收到訂單並指定訂單本身的詳細信息（“訂單接收確認”）。 本訂單收據確認書不構成對客戶訂單的接受，其唯一目的是通知客戶 Spernanzoni 已正確收到訂單。 僅當 Spernanzoni 通過電子郵件通知客戶訂單已被接受且產品已發貨（“發貨確認”）時，客戶與 Spernanzoni 之間的銷售合同才成立。
8 - 付款條件
客戶可以通過信用卡、Paypal 和銀行轉賬支付產品價格和相關的送貨費用。
Spernanzoni srl 接受信用卡付款。
為防止互聯網欺詐，通過本網站進行的支付由相關銀行通過萬事達卡電路提供的工具在線管理。
該公司負責在安全環境中存儲和自動處理與每個訂單相關的信息，包括財務信息
所有財務信息，如信用卡卡號、到期日等，均由萬事達卡電路直接管理，保證了在線交易的安全性。 Spernanzoni srl 永遠不知道信用卡的詳細信息，因此無法以任何方式歸檔或保存它們。
只有在驗證信用卡詳細信息後，在收到客戶使用的信用卡發行公司的付款授權後，在 Spernanzoni srl 提供產品後，交易才會從客戶的信用卡中扣除，因此訂單準備好處理後。
發送訂單時不收取任何費用。
Spernanzoni srl 接受通過 Paypal 線路付款。
9 - 運費和稅金
Spernanzoni srl 在歐盟國家使用 DDP 公式（完稅後交貨）發貨，因此在這些目的地，貨物將直接到達指定地點，除了訂購時支付的金額外，無需支付任何費用。 對於所有其他國家/地區，使用的是 DDU（未完稅交貨）公式，因此快遞員可以出示單獨的發票，要求支付地方當局要求的關稅和稅款。
如果貨物的送貨地址位於屬於歐洲共同體的國家/地區，則貨物需繳納增值稅 (22%)； 根據藝術，如果貨物的送貨地址位於不屬於歐洲共同體的國家。 8，通道。 1，點燃。 a) - 21 - 23，總統令 不。 633/1972，貨物不需繳納增值稅。 運輸費用、關稅和任何進一步的清關費用均由客戶負責，包括退貨費用。
10 - 運輸和交付
為了交付他購買的商品，客戶可以選擇他的居住地或住所、工作場所或他選擇的自然人的私人地址。 出於安全原因，不會向郵政信箱投遞任何商品，也不會處理訂單。
對於網站上的每個訂單，Spernanzoni srl 都會根據 D.P.R. 445/2000 和立法令 52/2004。 對於收據的簽發，客戶在下訂單時提供的信息有效。 收據發出後將無法更改。
運費由客戶承擔，並在訂單上明確註明。 它們可能會根據選擇的運輸方式和產品的目的地而有所不同。
對於貨物的交付，客戶或其代表必須出現在訂單中指定的收件人地址。 快遞公司交付貨物後，客戶需要檢查：(i) 交付的包裹數量是否與運輸單據 (DDT) 中註明的數量相符； (ii) 包裝完好無損、未受潮或以其他方式改變，即使是密封材料也是如此。
必須立即通知包裝和/或產品的任何損壞或包裹數量或指示不匹配，並在快遞員的送達證明上放置書面控制保留。 快遞單據一經簽署，客戶將無法就所交付物品的外部特徵提出任何異議。
如果 Spernanzoni srl 在產品不可用（即使是暫時的）後無法交付訂購的貨物，它將立即通過電子郵件通知客戶，在任何情況下都不得遲於 10（十）天。 客戶已支付的金額將盡快退還，無論如何不得遲於收到採購訂單後 30（三十）天。
11 - 發貨數量
Spernanzoni srl 將在產品發貨後向客戶發送一封確認電子郵件。
為了保證產品交付的安全，Spernanzoni srl 將保留每次交付的發貨編號。
12 – 退貨、撤回權和取消訂單
我怎樣才能退貨？
填寫退貨表格並將其放入盒子內。 不得使用、損壞或清洗該產品。 退貨運費由客戶承擔。 發送至以下地址：
Spernanzoni srl
Via Gentile da Fabriano, 66
62010 Morrovalle (Mc) Italy
退貨的截止日期是什麼時候？
任何退貨的截止日期為交貨日期後的 14 個日曆日。
我必須支付退款嗎？
是的，退貨費用和關稅也由您承擔。
我是否必須為歐洲共同體以外的訂單支付關稅？
運輸費用、關稅和任何進一步的清關費用均由客戶負責，包括退貨費用。
我將如何收到與我的退款相關的金額？
退貨獲得批准後，您將通過銀行轉賬的方式將款項存入您的銀行賬戶。 然後，您必須通過電子郵件傳達您的銀行詳細信息，包括 IBAN 和 Swift。
什麼是退出權？
“撤回權”由立法法令 n 的規定確定。 1999 年 5 月 22 日第 185 號法令規定了遠程合同，因為它們是在商業場所之外簽訂的。 在 GERGO.IT 上的購買受此約束，消費者有權撤銷合同。 基於撤銷權，消費者可以在收到商品後的 10 個工作日內撤銷合同。
我能否行使退貨權並退回不符合我需求的物品？
如果您購買了一件商品，儘管它符合所描述的技術特徵，但在交付時您發現它不符合您的需求，您可以行使撤銷權。 因此，您將能夠 - 在收到貨物後的 10 個工作日內 - 將物品退回 ILGERGO.IT，這將補償您的購買價格。 聯繫客戶服務，他們將授權退貨。
匯款到退貨需要多長時間？
賣方必須在收到買方有意退出合同的消息後 14 天內退還款項，但不影響在他收到買方發貨的貨物或文件證明之前拒絕退款的權利。 任何退款都是根據消費者在變質、使用和/或任何不可歸咎於賣家的原因的情況下的責任來計算和量化的。 在收到貨物後的 30 個工作日內，GERGO.IT 將根據發票產生的貨物價值向客戶貸記相應的金額。 以上金額不包括運費（根據 1999 年 5 月 22 日第 185 號法令第 5 條第 6 款）。
警告：ILGERGO.IT 保留不接受以下組件或產品的運輸的權利： - 不包含原始包裝、附件和手冊； - 在沒有激活對 ILGERGO.IT 客戶服務的干預請求的情況下提出； - 未按照 ILGERGO.IT 客戶服務指示的發送方法進行。 在這些情況下，與退貨相關的運輸費用將由客戶承擔。
我什麼時候可以收到退款金額？
一旦退貨獲得批准（物品必須完好無損並帶有內部標籤），您將收到一封電子郵件，確認款項將在幾天內支付到您的帳戶。 請記住，退款到您信用卡的時間取決於您的銀行。
退款金額不正確怎麼辦？
只需聯繫我們的客服，我們將盡快為您解決問題。
Il Gergo.it 保留拒絕在預先確定的期限後傳達或發送的退貨或不具備相同收貨條件的物品的權利。
13 – 缺陷責任
如果客戶認為產品不符合合同規定或存在缺陷，客戶必須立即通過電子郵件或傳真通知客戶。
只有在 Spernanzoni 授權的情況下，它才會退回產品。
Spernanzoni 將檢查有爭議的產品，並通過電子郵件通知客戶他是否有權獲得退款或更換產品。 任何退款都將包括客戶支付的購買價格和任何退貨給 Spernanzoni 的費用。 退款或更換將在收到客戶支付的所有銀行詳細信息（包括外國客戶的 swift 代碼）後 30（三十）天內進行。
Spernanzoni 對因第三方交付而導致的產品缺陷概不負責。
Spernanzoni 不對因產品使用不當、產品改動、正常磨損或產品本身保養疏忽造成的損害負責。
14 - 錯誤和不准確之處
Spernanzoni srl 致力於在網站上提供不斷更新的信息。
但是，無法保證本網站完全沒有任何錯誤。 本網站可能包含打字錯誤、錯誤、不准確或遺漏，其中一些可能涉及產品的價格和可用性以及產品本身的信息表。
Spernanzoni srl 保留更正錯誤、不准確或遺漏的權利，即使在訂單已發送後，也保留隨時更改或更新信息的權利，恕不另行通知。
15 - 正品保證
Spernanzoni srl 保證在網站上購買的所有產品的真實性。Spernanzoni 產品完全在意大利製造，採用最優質的材料。 所有知識產權，如商標、服務標誌、形狀標誌和版權均為 Spernanzoni srl 的專有財產。 未經事先明確書面授權，不得複製本網站的任何頁面或內容。 網站 www.ilgergo.it 上發布的所有內容，包括文本、文檔、徽標、圖像、圖形、視頻及其安排和改編，均受知識產權法約束並受版權保護。 未經 Spernanzoni 事先書面授權，不得複制、更改、翻譯、分發、使用、存檔、在其他網站上發布這些內容。 第三方做出的任何內容和貢獻都被標記為此類。 下載、查看和打印本網站內容僅供個人使用，用戶對此類材料不享有任何權利或要求。 “Il Gergo”品牌是 Spernanzoni S.r.l. 擁有的註冊商標。 Spernanzoni 使用“Il Gergo”品牌作為其在市場上展示自己的公司 ID。
16 - 一般條件的修改
這些一般條件受意大利法律管轄，包括《消費者法》和電子商務法（根據 2003 年 4 月 9 日頒布的法令，n. 70.
Spernanzoni srl 保留隨時修改這些一般銷售條件的權利。 任何更改、修改、取消或添加將在通過網站上發布的註釋進行溝通後立即生效。
一旦給出通信，客戶對 Spernanzoni srl 服務的任何訪問和使用都應被理解為完全接受已經發生的變化。
管轄權
本合同被理解為在意大利締結，並受意大利法律管轄。 對於與同一合同的訂立、有效性、解釋或執行有關的任何爭議，如果客戶是消費者，則屬地管轄權屬於消費者居住地或住所地的法官，如果位於消費者的領土內狀態。 在所有其他情況下，屬地管轄權完全屬於馬切拉塔法院。
個人數據處理
Spernanzoni Srl 根據藝術。 第 196/2003 號法令第 13 條規定，即使是口頭獲得的關於建立的商業關係、由相關方直接提供的或在公司活動中以其他方式獲得的個人和財務數據，也將按照上述立法，包括這些規定的保密義務。
明示終止條款：
如果資產的購買價格全部或部分未支付，Spernanzoni Srl 保留根據藝術的影響進行申報的權利。 民法第 1456 條通過向客戶的電子郵件地址發送書面通訊終止本合同。
17 - 聯繫人
有關網站或在線購買方法的更多信息和幫助，請通過以下電子郵件地址與我們聯繫：info@ilgergo.it 或以下地址：
SPERNANZONI SRL
Via Gentile da Fabriano, 66
62010 Morrovalle (MC)
