我可以交換物品嗎？

任何購買的產品都可以在我們交付給您之日起 14 天內更換。 更換方法如下：

聯繫客戶服務（info@ilgergo.it，電話：0733865149 電子商務部），讓我們知道您希望收到哪件商品來替換您購買的商品。 如果請求的更換物品可用，客戶服務將為您保留。

將您要更換的產品放入您購買的產品寄給您的同一個盒子中；
通知客服準備好包裹，我們的客服會通知快遞員取件。
我們提醒您，只有當您要求更換的產品在我們的倉庫中有貨並且您退回給我們的產品完好無損，包括任何配件、標籤
並插入其原件時，我們才能進行您要求的更換包裝。

Il Gergo 保留拒絕在上述 14 天期限後提出的更換請求或與客戶收到的狀態不同的產品相關的更換請求的權利； 在這種情況下，將無法要求退還最初購買產品時支付的金額。

換貨需要付費嗎？

歐盟國家
第一次換貨（發送和接收產品）的運費由我們承擔。
如果發生進一步的變化，運費（接收和發送貨物）將由客戶承擔。
 
非歐盟國家
所有運費均由客戶承擔。