Hai bisogno di aiuto?

In questa sezione è possibile consultare le domande più frequenti e le relative risposte sui temi di maggior interesse per le utenti, consultare i metodi di pagamento e altre informazioni utili.

Metodi di pagamento

Puoi effettuare il pagamento tramite i seguenti metodi: Bonifico Bancario, Carta di credito, Pagamento telefonico con Carta di credito, Paypal e Contrassegno (Italia).

    Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

    La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

    • La carta può essere scaduta. Verificare che la data di scadenza della carta di credito sia valida,
    • Può essere stato raggiunto il limite di spesa della carta. Verifica con la banca che non sia stato superato il limite di importo consentito per effettuare acquisti,
    • È possibile che i dati inseriti non siano corretti. Verifica che tutti i dati inseriti nei campi necessari siano corretti.

    Frodi informatiche - Annullamento dell'ordine.

    Per una maggiore sicurezza contro le frodi informatiche qualora la carta di credito utilizzata per il pagamento del tuo ordine non corrisponda al paese di spedizione, IL GERGO si riserva la facoltà di cancellare automaticamente e senza preavviso il tuo ordine.
    In questo caso potrai comunque effettuare il tuo acquisto con un'altra carta di credito o con un altro metodo di pagamento.

    Posso avere la ricevuta intestata alla mia azienda?

    Sì, per avere la ricevuta intestata alla tua azienda devi scegliere l’opzione azienda tra i dati personali e inserire successivamente i dati fiscali richiesti.

    Posso richiedere il servizio Tax-free?

    No, non è possibile dato che il Tax Free si applica unicamente ai prodotti acquistati in negozio e trasportati direttamente dal compratore.

    È sicuro usare la mia carta di credito su questo sito?

    Sì, i dati sono trasmessi in modo cifrato e criptato con un protocollo SSL. Per i pagamenti Visa e Mastercard si accetteranno solo transazioni Ces (Commercio Elettronico Sicuro). Dopo aver verificato che la carta di credito è accettata dal sistema CES, il sistema si mette in contatto con la banca di emissione in modo tale da consentire all'acquirente di effettuare l'acquisto. Una volta che la banca ha confermato l'autenticità della carta, si effettua l'addebito. In caso contrario l'ordine viene annullato.

    Hai ancora dubbi?